Clients

Gérez votre base clients et la conformité RGPD.

Liste des clients

La page Clients affiche tous les comptes clients avec :

• Nom et email
• Date d'inscription
• Nombre de commandes
• Total dépensé
• Statut (actif/inactif)

Filtres

• Recherche : nom, email, téléphone
• Statut : Actif, Inactif
• Date d'inscription : période

Fiche client

Cliquez sur un client pour voir son profil complet :

Informations

• Nom, prénom, email
• Téléphone
• Date d'inscription
• Dernière connexion

Adresses

Liste des adresses de livraison enregistrées.

Commandes

Historique complet des commandes du client.

Statistiques

• Nombre de commandes
• Montant total dépensé
• Panier moyen

Actions

Désactiver un compte

1. Ouvrez la fiche client
2. Cliquez sur Désactiver
3. Le client ne pourra plus se connecter

Réactiver un compte

Même procédure avec le bouton Réactiver.

Conformité RGPD

Anonymiser un client

L'anonymisation permet de supprimer les données personnelles tout en conservant l'historique des commandes pour la comptabilité.

1. Ouvrez la fiche client
2. Cliquez sur Anonymiser
3. Confirmez l'action

Données supprimées :

• Nom, prénom
• Email
• Téléphone
• Adresses

Données conservées :

• Historique des commandes (avec données anonymisées)
• Montants et statistiques

WARNING

L'anonymisation est irréversible. Assurez-vous d'avoir traité toutes les commandes en cours avant d'anonymiser un client.

Export des données

Pour répondre à une demande d'accès aux données :

1. Ouvrez la fiche client
2. Cliquez sur Exporter les données
3. Un fichier JSON est téléchargé avec toutes les données du client